Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul Brimlaxo.Eu. Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații personale colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu aceste date.

Prin utilizarea site-ului nostru și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

Operator de date: SC Brimlaxo.Eu Solutions SRL
Adresă: Str. Salcâmilor nr. 45, București, România
Email contact: [email protected]
Telefon: 0733-785-758

2. Ce Date Colectăm

În funcție de modul în care interactionați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

2.1. Date Furnizate Direct de Dumneavoastră

Date de identificare: nume complet, prenume
Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă poștală completă
Date de comandă: informații despre produsele comandate, cantitate, preferințe de livrare
Comentarii: orice informații suplimentare pe care alegeți să ni le furnizați prin formularul de comandă

2.2. Date Colectate Automat

Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, furnizor de servicii internet
Date de utilizare: pagini vizitate, timpul petrecut pe site, sursa de trafic
Cookie-uri: informații stocate prin intermediul cookie-urilor (vezi Politica Cookie-uri)

3. Cum Folosim Datele Dumneavoastră

Procesăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

Procesarea și Livrarea Comenzilor

Pentru a procesa comanda dumneavoastră, a confirma datele, a coordona livrarea și a facilita plata. Baza legală: executarea contractului de vânzare-cumpărare.

Comunicare și Asistență Clienți

Pentru a vă contacta telefonic sau prin email în legătură cu comanda, pentru a răspunde întrebărilor și pentru a oferi consultație gratuită. Baza legală: executarea contractului și interesul nostru legitim de a oferi servicii de calitate.

Îmbunătățirea Serviciilor

Pentru a analiza comportamentul utilizatorilor pe site, a identifica probleme tehnice și a îmbunătăți experiența utilizatorului. Baza legală: interesul nostru legitim de a oferi un site funcțional și eficient.

Marketing (doar cu acordul dumneavoastră)

Pentru a vă trimite informații despre oferte speciale, noi produse sau promoții, doar dacă ați consimțit în mod explicit să primiți astfel de comunicări. Baza legală: consimțământul dumneavoastră.

Conformitate Legală

Pentru a respecta obligațiile noastre legale, inclusiv păstrarea documentelor contabile și fiscale. Baza legală: îndeplinirea obligațiilor legale.

4. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja datele dumneavoastră doar în următoarele situații:

Furnizori de servicii de livrare: Pentru a livra produsele comandate la adresa dumneavoastră (ex: companii de curierat precum Fan Courier, DPD, Cargus)
Procesatori de plăți: Pentru a procesa plata dacă alegeți plata online (deși oferim în principal ramburs)
Furnizori de servicii IT: Companii care ne ajută cu găzduirea site-ului, mentenanța tehnică și securitatea datelor
Consultanți profesioniști: Avocați, contabili sau auditori, când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale
Autorități publice: Când suntem obligați legal să divulgăm informații către autorități (ex: ANAF, poliție, instanțe de judecată)

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le folosească doar în scopurile specificate de către noi.

5. Securitatea Datelor

Luăm în serios securitatea datelor dumneavoastră și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a le proteja:

Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor prin internet
Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
Sisteme de backup regulate pentru prevenirea pierderii datelor
Monitorizare continuă pentru detectarea și prevenirea încălcărilor de securitate
Actualizări regulate de securitate pentru toate sistemele și aplicațiile folosite

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau stocare electronică nu este 100% sigură. Ne străduim să folosim mijloace comercial acceptabile pentru a proteja datele dumneavoastră personale, dar nu putem garanta securitatea absolută.

6. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

Date de comandă: Minim 5 ani (conform legislației fiscale și contabile din România)
Date de marketing: Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultimul contact
Date de utilizare a site-ului: Maximum 2 ani pentru analize statistice
Înregistrări de suport clienți: 1 an de la ultima interacțiune

După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legislația ne obligă să le păstrăm mai mult timp.

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației românești, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de Acces

Puteți solicita informații despre datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră.

Dreptul la Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții (ex: când datele nu mai sunt necesare, când vă retrageți consimțământul).

Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră în anumite situații.

Dreptul la Portabilitatea Datelor

Puteți solicita să primiți datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul de Opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe, inclusiv pentru scopuri de marketing direct.

Dreptul de a Depune o Plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrăm datele dumneavoastră în mod ilegal.

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la:
Email: [email protected]
Telefon: 0733-785-758
Adresă poștală: Str. Salcâmilor nr. 45, București, România

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru informații detaliate despre cookie-uri, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi indicată în partea de sus a documentului.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a rămâne informați despre cum protejăm datele dumneavoastră.

10. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, nu ezitați să ne contactați:

SC Brimlaxo.Eu Solutions SRL

📍 Adresă: Str. Salcâmilor nr. 45, București, România

📧 Email: [email protected]

📞 Telefon: 0733-785-758

🕒 Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00